Tính năng Xác thực nhanh

TÍNH NĂNG XÁC THỰC NHANH: Đã quá mệt mỏi vì mua gói bim bim hay thẻ điện thoại cũng phải nhập OTP khi thanh toán?

MB cung cấp cho bạn tính năng XÁC THỰC NHANH cho phép giao dịch mà không cần đến SMS/Email OTP khi giao dịch online.

Câu hỏi thường gặp: STT Câu hỏi Giải đáp 1 Tôi đã lựa chọn xác thực nhanh cho các giao dịch “Thương mại điện tử” tại sao lúc thanh toán vẫn bị yêu cầu nhập OTP Chỉ những đơn vị MB cho phép nằm trong lĩnh vực đã chọn mới có thể áp dụng tính năng xác thực giao dịch nhanh.

Danh sách có thể được MB cập nhật thêm/ bớt.

Danh sách hiện tại như sau: 1.

Lĩnh vực “Thương mại điện tử” hiện áp dụng cho Shopee và Lazada 2.

Lĩnh vực “Đặt xe và giao hang” hiện áp dụng cho Grab, Be, Foody và V-Green (Xanh SM) 3.

Lĩnh vực “Tiện ích” hiện áp dụng cho Momo, Zalopay, Viettel và 9Pay 2 Tôi đã lựa chọn xác thực nhanh cho các giao dịch của Shopee tại sao lúc thanh toán vẫn bị yêu cầu nhập OTP Số tiền mà bạn thiết lập tính năng được hiểu là số tiền tối đa mà dịch vụ có thể áp dụng.

Ví dụ nếu bạn thiết lập giá trị tối đa là 500,000 VND cho lĩnh vực “Thương mại điện tử” => chỉ các giao dịch có giá trị 3 Tôi đã lựa chọn xác thực nhanh cho các giao dịch của Shopee; giá trị giao dịch nhỏ hơn giá trị tối đa mà tôi thiết lập tại sao lúc thanh toán vẫn có lúc bị yêu cầu nhập OTP - MB thực hiện thiết lập nhóm lĩnh vực dựa trên mã định danh của đơn vị chấp nhận thẻ trong giao dịch thanh toán qua tổ chức thẻ Visa.

Theo điều khoản khi đăng ký dịch vụ, MB sẽ thực hiện kiểm soát danh sách này để đảm bảo rủi ro và không công bố chi tiết. - MB cũng có thể có những thiết lập theo hệ thống đánh giá rủi ro liên quan đến tần suất giao dịch,...

Vì vậy nếu gặp tình huống vẫn bị yêu cầu nhập OTP hãy tiếp tục giao dịch như thông thường bạn nhé 4 Tôi vừa thực hiện giao dịch ở một đơn vị chấp nhận thẻ mà hoàn toàn không nằm trong bất kỳ lĩnh vực được đăng ký tính năng “Xác thực nhanh” tuy nhiên giao dịch này đi thẳng và không yêu cầu OTP Đây là tình huống mà đơn vị chấp nhận thẻ đã không yêu cầu phải xác thực giao dịch.

Hãy an tâm vì bạn vẫn được bảo vệ theo các điều khoản tra soát hiện hành giữa MB và tổ chức thẻ nhé!

5 Tôi gặp phải tình huống giao dịch giả mạo, tôi đã bị mất thẻ gần đây và thấy rằng có vài giao dịch thực hiện tại lĩnh vực mà tôi có đăng ký tính năng “Xác thực nhanh”.

Tôi phải làm sao - Khi phát hiện mất thẻ hãy hủy tính năng “Xác thực nhanh” ngay qua App MB; bạn cũng nên khóa thẻ ngay lập tức qua App MB hoặc liên hệ MB qua tổng đài hoặc tại quầy sau đó phát hành lại thẻ. - Trong tình huống này MB vẫn hỗ trợ bạn tra soát tuy nhiên khả năng thành công phụ thuộc vào các điều kiện của tổ chức thẻ.

Khi nêu lý do phải tra soát hãy lưu ý rằng các lý do như “Tôi không cho phép thực hiện giao dịch”;

“Giao dịch bị giả mạo” hoặc tương tự sẽ dẫn đến tra soát không thành công.

Hãy thử với các lý do như “Tôi không nhận được hàng hóa dịch vụ” hoặc “Hàng hóa dịch vụ không đúng cam kết”.