Ngân hàng số hàng đầu cho doanh nghiệp

Quản trị dễ dàng - Tăng trưởng như ý

Mở tài khoản doanh nghiệp

Tại sao chọn Ngân hàng số Techcombank Business?

Ứng dụng công nghệ bảo mật cao, giao dịch online an toàn mọi lúc, mọi nơi

Theo dõi dễ dàng trên mọi thiết bị di động với trang quản trị thông tin tổng hợp

Thanh toán và nhận tiền thuận tiện qua mã QR

Tiết kiệm chi phí và thời gian nhờ thanh toán theo lô

Tối ưu chi phí - Tối đa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí

Miễn phí tài khoản số đẹp, phí quản lý, phí thường niên, phí chuyển khoản.

Tối ưu dòng tiền

Ưu đãi lãi suất hấp dẫn với các lựa chọn tiền gửi linh hoạt dành cho doanh nghiệp.

Dẫn đầu thị trường

Thường xuyên cập nhật các chương trình ưu đãi hấp dẫn theo từng thời kỳ.

Techcombank Business có gì mới?

Tính năng quản lý phân quyền nâng cao

Quản trị tập đoàn và phân quyền đa chiều linh hoạt

Quản trị nhóm công ty/tập đoàn dễ dàng chỉ với 1 tài khoản

Linh hoạt thiết lập phân quyền theo tài khoản/người dùng hay loại giao dịch

Kênh thông tin thông minh cho thanh toán quốc tế

Cập nhật ưu đãi tỷ giá riêng biệt

Nhận thông báo khi tỷ giá đạt ngưỡng kỳ vọng

Nắm bắt xu hướng, dự báo thị trường từ chuyên gia

Bộ tiện ích trực quan: biểu đồ tỷ giá, công cụ chuyển đổi ngoại tệ

Tín dụng

Tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn:

Phê duyệt tự động, cấp hạn mức siêu tốc

Giải ngân khoản vay online tức thì

Phát hành bảo lãnh và bảo lãnh lô online chỉ trong 02 giờ

Tính năng chi tiết

Chuyển tiền lệnh đơn/lô

Thanh toán hóa đơn, thuế, phí

Giao dịch ngoại tệ

Quản lý thanh khoản

Quản lý tài khoản và tiện ích

Chuyển tiền trong và ngoài Techcombank

Lên đến 5000 giao dịch con trong mỗi lô chuyển tiền trong, ngoài, và cả trong và ngoài Techcombank

Chuyển khoản tương lai bằng VND

Lên lịch chuyển tiền, chủ động kế hoạch tài chính

Trả lương theo lô bằng VNĐ và ngoại tệ

Hỗ trợ đa dạng với 10 loại ngoại tệ giao dịch phổ biến hiện nay

Chuyển ngoại tệ trong lãnh thổ

Điều chuyển ngoại tệ đơn giản, nhanh chóng trong nội bộ doanh nghiệp cũng như giữa các công ty trực thuộc

Chuyển tiền quốc tế qua SWIFT GO

Siêu tốc trong 2 giờ, hạn mức giao dịch cao nhất thị trường, hỗ trợ 10 loại ngoại tệ phổ biến

Thanh toán thuế nội địa

Kết nối trực tiếp với Tổng cục Thuế, giúp tra cứu và thanh toán mọi lúc, mọi nơi

Thanh toán thuế hải quan

Kết nối trực tiếp với Tổng cục Hải quan, thanh toán lệnh đơn hoặc theo lô lên tới 50 giao dịch

Thanh toán hóa đơn đa dạng dịch vụ

Thanh toán tiền điện, nước, phí dịch vụ cảng

Truy vấn khoản vay

Theo dõi các khoản vay ngắn hạn/trung-dài hạn/thấu chi

Đề nghị giải ngân

Giải ngân khoản vay ngắn hạn tức thì

Bảo lãnh

Phát hành/sửa đổi bảo lãnh với đa dạng mục đích chỉ trong 2h

Bảo lãnh lô

Phánh hành lên đến 30 bảo lãnh/lô

Mua bán ngoại tệ

Hạn mức giao dịch cao nhất thị trường, đa dạng hình thức (giao ngay hoặc kỳ hạn), tỷ giá thỏa thuận hoặc tự động

Kênh số cập nhật tỷ giá tức thì – Theo dõi, nhận cảnh báo, hưởng ưu đãi và nắm bắt xu hướng thị trường.

Chứng chỉ tiền gửi Bảo Lộc

Sinh lời theo số ngày nắm giữ, linh hoạt thanh khoản không mất lãi

Tiền gửi có kỳ hạn

Sinh lãi cạnh tranh, tối ưu dòng tiền

Tổng quan và thông báo

Theo dõi tổng quan tài chính trực quan, tùy chỉnh thông báo qua Web/app

Quản lý thiết bị và người dùng

Phân quyền linh hoạt theo nhu cầu; thay đổi thiết bị; mở khóa người dùng dễ dàng; đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị

Theo dõi lịch sử giao dịch

Kiểm tra lịch sử giao dịch, tải sổ phụ, tải giấy báo nợ/có

Hỗ trợ đa dạng ngôn ngữ

Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung

Bắt đầu hành trình trải nghiệm của doanh nghiệp tại Techcombank

Mở tài khoản online dễ dàng | Chọn số phú quý | Trọn gói miễn phí

Các bước đăng ký và kích hoạt

Mở tài khoản và đăng ký sử dụng Ngân hàng số

Mở tài khoản doanh nghiệp và đăng ký sử dụng các tiện ích vượt trội của Ngân hàng số Techcombank Business

Mở tài khoản: Tại đây

Kích hoạt tài khoản trên web

• Đăng nhập tại https://business.techcombank.com.vn/ với tên đăng nhập đã gửi vào email và mật khẩu qua tin nhắn số điện thoại đã đăng ký với Techcombank - Cập nhật mật khẩu mới và nhập mã xác thực OTP

Kích hoạt tài khoản trên ứng dụng di động

• Tải và cài đặt ứng dụng Techcombank Business từ App Store | Google Play - Đăng nhập và nhập mã xác thực OTP để đăng ký lần đầu - Đăng ký nhận diện khuôn mặt/vân tay để đăng nhập nhanh hơn - Tạo mã bảo mật để hoàn tất quá trình kích hoạt tài khoản

Nhận thông báo chuyển đổi sang nền tảng mới

Techcombank sẽ chuyển đổi khách hàng theo từng giai đoạn. Vui lòng tiếp tục sử dụng và theo dõi thông tin chi tiết của doanh nghiệp trên F@st EBank.

Chuẩn bị chuyển đổi

Khi nhận được thông báo chuyển đổi, doanh nghiệp cần lưu ý

• Hoàn tất các giao dịch chờ phê duyệt trên F@st EBank. Từ ngày chuyển đổi, các giao dịch này sẽ được tự động xóa và cần được doanh nghiệp khởi tạo lại trên Techcombank Business.
• Số điện thoại nhận mã OTP để xác thực lần đăng nhập đầu tiên trên Techcombank Business là số đã đăng ký với Techcombank.

Kích hoạt tài khoản trên web

• Sau khi chuyển đổi thành công, Quý doanh nghiệp sẽ nhận email thông báo từ Techcombank. Vui lòng truy cập F@st EBank, chọn Chuyển tới Techcombank Business để đăng nhập nền tảng mới với tài khoản và mật khẩu hiện tại. - Cập nhật mật khẩu mới và nhập mã xác thực OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký với Techcombank.

Kích hoạt tài khoản trên ứng dụng di động

Hướng dẫn sử dụng và chuyển đổi sang Techcombank Business

Hướng dẫn sử dụng phiên bản web

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng di động

Hướng dẫn chuyển đổi từ F@st EBank sang Techcombank Business

Điều khoản & Điều kiện chung cho KHDN

Chi lương gọn - Nhân ba lợi ích

Hưởng ngay loạt ưu đãi tài chính từ hoàn tiền, vay vốn đến thăng hạng hội viên cho cả doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên khi đăng ký trả lương qua tài khoản tại Techcombank.

Cơ hội vay vốn với lãi suất đặc biệt chỉ từ 5.5%/năm

Tổng hạn mức chương trình lên đến 2,000 tỷ VND

Lãi suất vay chỉ từ 5.5%/năm

Giải ngân online trong 2 giờ

Thủ tục đơn giản

Ưu đãi tỷ giá đến 600 điểm cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Giao dịch đa dạng đồng ngoại tệ: EUR, JYP, AUD, SGD, CAD,...

Giao dịch online trong 2 giờ

Tỷ giá cạnh tranh

Làm thế nào để tôi đăng ký cho doanh nghiệp sử dụng Techcombank Business?

Để sử dụng Ngân hàng số Techcombank Business, Doanh nghiệp vui lòng đăng ký mở tài khoản, liên hệ trực tiếp với Chuyên viên Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp của mình, hoặc gọi ngay Hotline: 1800 6556 (Trong nước) | (+84) 24 7303 6556 (Quốc tế) để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Biểu phí của Techcombank Business như thế nào?

Khi đăng kí sử dụng Techcombank Business, Doanh nghiệp sẽ được sử dụng gói giải pháp BusinessOne Connect với nhiều ưu đãi hấp dẫn:

Miễn phí quản lý tài khoản

Miễn phí thường niên dịch vụ ngân hàng số Techcombank Business

Miễn phí chuyển khoản nội địa trên Techcombank Business

Ưu đãi lãi suất tiền gửi không kỳ hạn trên tài khoản thanh toán VND và tiền gửi có kỳ hạn trên Techcombank Business

Ưu đãi khi trải nghiệm giao dịch không cần tiền mặt với thẻ ghi nợ quốc tế Techcombank Visa doanh nghiệp

Techcombank Business có thể sử dụng trên thiết bị nào?

Doanh nghiệp có thể sử dụng Techcombank Business trên nền tảng web và ứng dụng di động với các thiết bị có hệ điều hành iOS 15.0 trở lên hoặc Android 8.0 trở lên.

Ứng dụng di động Techcombank Business Mobile hiện đã có mặt trên App Store và Google Play.

Tôi cần lưu ý điều kiện gì khi thực hiện đăng nhập nhiều user TCBB trên cùng một thiết bị di động?

Hiện tại TCBB Mobile chỉ hỗ trợ đăng nhập nhiều user trên cùng 1 thiết bị với điều kiện: Tất cả các user đều được đăng ký bởi một người duy nhất (với cùng 1 số CCCD) trên hệ thống của Techcombank, và các user đang không đăng ký sử dụng trên 1 thiết bị di động khác.

Hiện tại tôi đang sử dụng F@st EBank, khi nào thì tôi sẽ được chuyển đổi sang Techcombank Business?

Việc chuyển đổi từ F@st EBank sang Techcombank Business sẽ được thực hiện theo từng đợt. Ngân hàng sẽ gửi thông báo chính thức qua thư trong hệ thống F@st EBank để mời doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi.

Doanh nghiệp vui lòng tiếp tục sử dụng F@st EBank cho đến khi nhận được lời mời chuyển đổi từ ngân hàng.

Tôi có thể dùng song song hệ thống F@st EBank và Techcombank Business được không?

Doanh nghiệp sẽ được tư vấn sử dụng nền tảng ngân hàng số phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp.

Tôi cần làm gì khi không nhận được mã xác thực OTP trên thiết bị di động?

Doanh nghiệp vui lòng kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký với Techcombank. Trong trường hợp số điện thoại đăng ký chưa đúng hoặc có sự thay đổi, Doanh nghiệp vui lòng tới chi nhánh gần nhất của Techcombank để cập nhật thông tin.

Thời hạn hiệu lực của mật khẩu đăng nhập TCBB là bao lâu?

Mật khẩu đăng nhập vào TCBB có hiệu lực trong 12 tháng

Làm thế nào để tôi xác thực giao dịch?

Việc xác thực giao dịch cần được thực hiện trên ứng dụng di động, và chỉ áp dụng cho người dùng có vai trò duyệt lệnh.

Doanh nghiệp có thể duyệt lệnh trên web, lúc này một thông báo sẽ được gửi tới ứng dụng di động.

Doanh nghiệp mở thông báo đó, chọn Xác nhận và nhập mã bảo mật đã tạo khi đăng ký thiết bị để thực hiện việc xác thực giao dịch

HoặcDoanh nghiệp có thể duyệt lệnh trên ứng dụng di động bằng cách chọn phần Yêu cầu, chọn giao dịch cần duyệt, chọn Phê duyệt và nhập mã bảo mật để xác thực giao dịch.

Tôi có thể quản lý nhóm nhiều công ty trên Techcombank Business không?

Có. Doanh nghiệp có thể thiết lập người dùng nhóm công ty để thực hiện:

• Truy cập tất cả các công ty được phân quyền bằng 1 bộ user và mật khẩu duy nhất,
• Chuyển vùng làm việc giữa các công ty mà không cần đăng nhập lại
• Xem dashboard tổng quan nhóm công ty
• Quản lý lệnh chờ duyệt của nhiều công ty thành viên trên 1 màn hình duy nhất

Có thể doanh nghiệp quan tâm

Ngân hàng số cá nhân

Ngân hàng số cho hộ kinh doanh

Tài liệu đính kèm: hdsd-techcombank-business-mob-01032026.pdf

www.9slide.vn

Hướng dẫn sử dụng

Techcombank Business-Mobile

TCB Public Document

MỤC LỤC

1. ĐĂNG KÝ THIẾT BỊ 4 7. THANH TOÁN HÓA ĐƠN 40 13. BÁN NGOẠI TỆ 96
2. 1. Đăng nhập lần đầu 7.1. Thanh toán hóa đơn tiền điện 13.1. Tạo lệnh bán-tỷ giá tự động
3. 2. Đăng ký mã bảo mật 7.2. Thanh toán hóa đơn tiền nước 13.2. Tạo lệnh bán-tỷ giá thỏa thuận
4. 3. Quản lý thiết bị đăng nhập 8. TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN 45 13.3. Duyệt lệnh
5. CẬP NHẬT GTTT VÀ BỔ 9 8.1. Tạo tiền gửi có kỳ hạn 14. QUÊN MẬT KHẨU 101

SUNG THÔNG TIN SINH TRẮC HỌC

1. 2. Tất toán tiền gửi có kỳ hạn 15. CÀI ĐẶT BẢO MẬT 105
2. 1. Điều kiện cập nhật GTTT và bổ sung thông tin Sinh trắc học 9. CHỨNG CHỈ TIỀN GỬI BẢO LỘC 50 15.1. ĐổI mật khẩu (chủ động)
3. 2. Các bước cập nhật 9.1. Tìm hiểu về sản phẩm 15.2. Đổi mật khẩu (khi có thông báo hết hạn)
4. TÀI KHOẢN 15 9.2. Mua CCTG Bảo Lộc
5. 3. Đổi mật khẩu (khi hết hạn)
6. 1. Tóm lược tài khoản
7. 3. Bán CCTG Bảo Lộc 15.4. Đổi mã bảo mật
8. 2. Thông tin tài khoản
9. 4. Quản lý CCTG Bảo Lộc 16. CÀI ĐẶT THÔNG BÁO 110
10. 3. Truy vấn thông tin giao dịch
11. 5. Truy vấn giao dịch 16.1. Biến động số dư
12. 4. Tải sao kê
13. ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH CCTG 77 16.2. Thay đổi trạng thái giao dịch

BẢO LỘC

1. 5. Xem thông tin hỗ trợ
2. 1. Điều kiện đăng ký tính năng trực 16.3. Yêu cầu phê duyệt
3. CHUYỂN TIỀN 23 tuyến
4. CHUYỂN KHOẢN BẰNG QR 115
5. 1. Chuyển tiền tới TK của DN 10.2. Các bước đăng ký tính năng
6. 1. Tạo lệnh chuyển khoản bằng QR
7. 2. Chuyển tiền đến NTH đã lưu 11. CCTG BẢO LỘC-SINH LỜI TỰ 84

ĐỘNG 17.2. Thêm và chỉnh sửa số tiền

1. 3. Chuyển tiền đến NTH mới
2. 1. Đăng ký tính năng 18. ĐỔI TÀI KHOẢN ĐĂNG 118
3. 4. Duyệt nhiều lệnh NHẬP
4. 2. Lưu ý với giao dịch sinh lời tự động
5. QUẢN LÝ YÊU CẦU 33 18.1. Điều kiện
6. TRUY VẤN KHOẢN VAY 93
7. 2. Thêm mới tài khoản đăng nhập
8. 1. Người tạo lệnh
9. 3. Đổi tài khoản đăng nhập
10. 2. Người duyệt lệnh

2 |

1. XÁC THỰC DUYỆT YÊU CẦU 38

TCB Public Document

MỤC LỤC

3 |

1. ĐĂNG KÝ THIẾT BỊ

Người dùng cần thực hiện đăng ký thiết bị khi tiến hành đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới

1. 1. Đăng nhập lần đầu
2. 2. Đăng ký mã bảo mật
3. 3. Quản lý thiết bị đăng nhập

1. Đăng ký thiết bị

1. 2. Đăng ký mã bảo mật Người dùng cần đăng kí mã Bảo mật để thực hiện việc xác thực giao dịch (nếu cần)

4 Nhập mã Bảo mật của bạn bao gồm 6 số

5 Xác nhận mã Bảo mật

• Người dùng ghi nhớ mã bảo mật để sử dụng khi xác thực 4 5 giao dịch sau này
• Không tạo mã bảo mật đơn giản như: o Dãy số liên tiếp (1234) o Các số lặp lại (1111) o Ngày sinh

Lưu ý

• Người dùng cần đăng nhập vào máy tính để kích hoạt tài khoản trước khi đăng nhập vào điện thoại
• Nếu Face ID/Vân tay không được áp dụng, người dùng phải nhập tên đăng nhập và

6 mật khẩu mỗi lần đăng nhập vào tài khoản

• Khi truy cập ứng dụng TCBB, nếu thiết bị di động chưa có khóa bảo mật hệ thống sẽ hiện cảnh báo

6 | Hướng dẫn sử dụng

1. Đăng ký thiết bị

1. 3. Quản lý thiết bị đăng nhập Từ 1/1/2025, khi sử dụng một thiết bị chưa tin cậy để đăng nhập vào website Techcombank Business, người dùng sẽ nhận được thông báo từ ứng dụng về lượt đăng nhập trên thiết bị lạ . Tính năng Quản lý thiết bị này giúp người dùng chủ động theo dõi hoạt động đăng nhập trên tất cả các thiết bị và bảo vệ tài khoản khỏi các lần đăng nhập lạ để tăng cường bảo mật.

Người dùng có thể chọn Tin cậy thiết bị này hoặc Không nhận ra thiết bị (có kèm hướng dẫn đến chi nhánh gần nhất hoặc liên hệ tổng đài Push noti In-app noti và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản)

2. CẬP NHẬT GIẤY TỜ TÙY THÂN (GTTT) VÀ

BỔ SUNG THÔNG TIN SINH TRẮC HỌC

1. 1. Điều kiện cập nhật GTTT và bổ sung thông tin Sinh trắc học
2. 2. Các bước cập nhật GTTT và bổ sung thông tin Sinh trắc học

2. Cập nhật GTTT và bổ sung thông tin Sinh trắc học

1. 1. Điều kiện khi cập nhật GTTT & bổ sung thông tin Sinh trắc học trên Techcombank Business

Về thiết bị cài đặt:

v Sử dụng thiết bị di động có hỗ trợ đọc thông tin chip CCCD, thẻ Căn cước (NFC)

• Đối với Android: Danh sách thiết bị hỗ trợ NFC tại đây

Về giấy tờ tùy thân:

v CCCD 12 số gắn chip NFC (được cấp từ 01/2021)

v Thẻ Căn cước (được cấp từ 07/2024)

3 Hệ thống tạo đơn đề nghị thay đổi thông 4 Cập nhật thông tin định danh thành công! tin với các thông tin mới được cập nhật Trạng thái Thông tin sinh trắc học chuyển và thu thập. Xác nhận bằng mã bảo mật. thành Đã bổ sung.

3. TÀI KHOẢN

Tính năng này cho phép người dùng lấy được dữ liệu tổng quan cũng như chi tiết về các tài

khoản.

Người dùng có thể quản trị các tài khoản thường được sử dụng và truy cập nhanh các

tài khoản theo ý muốn.

1. 1. Tóm lược tài khoản
2. 2. Thông tin tài khoản
3. 4. Tải sao kê

3. Tài khoản

1. 1. Tóm lược tài khoản Người dùng có thể xem danh sách của các tài khoản thanh toán và tài khoản vốn dựa theo phân quyền . Đồng thời, người dùng cũng có thể xem chi tiếtthông tin tài khoản.

Thêm tài khoản ưa thích

Người dùng thêm tài khoản vào danh sách ưa thích bằng cách nhấn chọn biểu tượng ngôi sao, hoặc nhấn chọn lần nữa để loại bỏ khỏi danh sách

Lưu ý: Một số tính năng không khả dụng trên ứng dụng điện thoại như: Bộ lọc, sắp xếp, tìm kiếm

3. Tài khoản

1. 2. Thông tin tài khoản 1Xem thông tin chi tiết

• Số dư khả dụng
• Số dư hiện tại

1

• Số dư đầu kì
• Số tiền bị phong tỏa
• Hạn mức thấu chi

2Xem chi tiết giao dịch3 Người dùng có thể kiểm tra các giao dịch chiều đi 2 và đến từ tất cả các kênh

3. Tài khoản

1. 3. Truy vấn thông tin giao dịch Từ màn hình lịch sử giao dịch, người dùng nhấn vào một giao dịch để xem thông tin chi tiết giao dịch.

Lịch sử giao dịch Giao dịch chiều đi Giao dịch chiều đến

3. Tài khoản

1. 4. Tải sao kê Đáp ứng nhu cầu sao lưu dữ liệu, từ ngày 25/10/2025, người dùng đã có thể tải sao kê trên app TCBB, với kết quả tải về tương tự như phiên bản web (tối đa 100,000 giao dịch/tệp .CSV hoặc 30,000 giao dịch/tệp .XLSX). Người dùng trruy cập ứng dụng TCBB > Chọn Tài khoản thanh toán > Chọn Tải sao kê > Tạo tệp > Tải xuống

phần thị riêng

4. CHUYỂN TIỀN

Tính năng này hỗ trợ người dùng chuyển tiền trong Techcombank hoặc ngoài Techcombank.

1. 1. Chuyển tiền tới tài khoản hiện có của doanh nghiệp
2. 2. Chuyển tiền đến người thụ hưởng đã lưu
3. 3. Chuyển tiền đến người thụ hưởng mới
4. 4. Duyệt nhiều lệnh

Tài liệu đính kèm: huong-dan-chuyen-doi-he-thong-22072022.pdf

HƯỚNG DẪN CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG

CHO NỀN TẢNG TECHCOMBANK BUSINESS

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản người dùng trên F@st EBank

1 Đăng nhập vào tài khoản của người dùng trên hệ thống F@st EBank (FEB)

Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu, bị tạm khóa tên truy cập, click “ Quên mật2khẩu ” hoặc “ Mở khóa tên truy cập ” trên trang chủ FEB.

1

2

User guide |

Bước 2: Chọn Chuyển đổi tới Techcombank Business

Ø Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ giới thiệu kênh ngân hàng Số Techcombank Business.

Ø Người dùng click Trải nghiệm ngay

Bước 4: Đồng ý với Điều kiện và Điều khoản sử dụng hệ thống

Người dùng chọn Đồng ý và tiếp tục để chấp thuận Điều kiện và Điều khoản sử dụng hệ thống (T&C)

Chào mừng đến với Techcombank Business

Tận hưởng dịch vụ ngân hàngĐơn giản hóa vận hành tài chính Quản lý tài chính mọi lúc mọi nơi nhanh chóng & dễ dàng Sử dụng trang tổng quan để nắm bắt tình hình tài Sử dụng Techcombank Business phiên bản web hoặc di Dễ dàng sử dụng dịch vụ với giao diện trực quan chính cũng như chuyển khoản và thanh toán hóa động để dễ dàng quản lý tài chính doanh nghiệp và nhận được thiết kế tối ưu hiệu suất đơn nhanh chóng thông báo theo thời gian thực

Đồng ý và tiếp tục Bằng việc chọn "Đồng ý và tiếp tục", Quý khách chấp thuận với các Quy định của Techcombank trong Thông báo chuyển đổi hệ thống Ngân hàng Điện tử cho Khách hàng Doanh nghiệp

Bước 6: Xác thực OTP và hoàn thành đăng nhập lần đầu trên Web

Nhập mã xác thực được gửi qua 21 SMS tới số điện thoại người dùng

12

3

chỉ truy vấn sẽ không cần thực

hiện bước xác thực OTP

Bước 7: Cài đặt và truy cập ứng dụng Techcombank Business trên mobile

1Tải và cài đặt ứng dụng Techcombank1Business từ App Store | Google Play trên thiết bị di động

Để đăng nhập lần đầu vào ứng dụng (App), 2 người dùng sử dụng tên đăng nhập và mật 2 khẩu Techcombank Business trên Web: -Nhập tên đăng nhập -Nhập mật khẩu

Lưu ý

• Người dùng cần kích hoạt tài khoản trên Web trước khi đăng nhập App.
• Người dùng có vai trò duyệt lệnh cần cài đặt App để thực hiện phê duyệt giao dịch.
• Ngoài ra, người dùng (tạo lệnh & duyệt lệnh) có thể thực hiện các giao dịch, truy vấn tài khoản, nhận thông báo… qua App.

Người dùng cần đăng ký thiết bị bằng cách 3 nhập mã OTP thông qua tin nhắn SMS gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng. 3 Chọn Đăng ký nhận diện khuôn mặt / Vân4tay. Chọn OK để cho phép Techcombank truy cập nhận diện khuôn mặt/ Vân tay (Face ID/ Touch ID) và xác minh Face ID/ Touch ID.

Lưu ý: Nếu Face ID/ Touch ID không được áp dụng, người dùng phải nhập tên đăng nhập và mật khẩu mỗi lần đăng nhập vào tài khoản. 4

Bước 8: Tạo mã bảo mật cho ứng dụng trên mobile

Người dùng có vai trò duyệt lệnh cần đăng kí mã Bảo mật để thực hiện việc phê duyệt các giao dịch

1 Nhập mã Bảo mật bao gồm 4 số

2 Xác nhận mã Bảo mật

Việc cài đặt và thiết lập 3 1 2 3 cho ứng dụng trên mobile đã hoàn thành.

Lưu ý:

• Người dùng ghi nhớ mã bảo mật để sử dụng khi phê duyệt giao dịch.
• Không tạo mã bảo mật đơn giản như: o Dãy số liên tiếp (1234) o Các số lặp lại (1111) o Ngày sinh

Tài liệu đính kèm: Dieu_khoan_and_Dieu_kien_chung_cho_KHDN_200822_b7b61e99e2.pdf

Các Điều khoản và Điều kiện Chung về Sản Phẩm và Dịch Vụ dành cho Khách hàng là

Tổ chức tại Techcombank

Các Điều khoản và Điều kiện Chung về Sản Phẩm và Dịch Vụ (các “ Điều Khoản và Điều Kiện ”) áp dụng cho các Sản Phẩm và Dịch Vụ do Techcombank cung cấp cho Khách Hàng là Tổ chức.

Các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong các Điều Khoản và Điều Kiện này có nghĩa được quy định tại Phần GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ của các Điều Khoản và Điều kiện này.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng từ thời điểm Techcombank đồng ý mở một Tài khoản, cung cấp một Sản Phẩm và Dịch vụ cho Khách Hàng, hoặc cấp cho Khách Hàng quyền truy cập (các) Nền tảng Điện tử.

Khách Hàng cần đọc và hiểu các Điều Khoản và Điều Kiện này trước khi mở một Tài khoản hoặc yêu cầu cung cấp một Sản Phẩm và Dịch vụ hoặc truy cập (các) Nền tảng Điện tử.

Nếu Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc qua cán bộ quản lý Khách Hàng của Techcombank.

Khi Khách Hàng đăng ký mở Tài khoản hoặc sử dụng một Sản Phẩm và Dịch vụ được hiểu Khách Hàng đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với Điều Khoản và Điều Kiện này.

Mã hiệu: MB01-HD.SPDN/20 Lần ban hành/sửa đổi: 01/01 Trang số: 1/30

MỤC LỤC

A. PHẠM VI ÁP DỤNG.............................................................................................................................................. 3

B. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG.......................................................................................................................... 3

1. CHỈ THỊ.................................................................................................................................................. 3
2. THÔNG BÁO......................................................................................................................................... 3
3. PHÍ & THUẾ.......................................................................................................................................... 5
4. TRA SOÁT & KHIẾU NẠI................................................................................................................... 5
5. BỒI HOÀN, BỒI THƯỜNG VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM ........................................................... 6
6. NGỪNG/TẠM NGỪNG CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ..................................................... 6
7. BẢO MẬT THÔNG TIN....................................................................................................................... 6
8. CHUYỂN NHƯỢNG VÀ CHUYỂN GIAO.......................................................................................... 7
9. THUÊ NGOÀI........................................................................................................................................ 7
10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ.................................................................................................................. 7
11. NGOẠI HỐI........................................................................................................................................... 8
12. TUÂN THỦ PHÁP LUẬT VÀ CÁC QUY ĐỊNH KHÁC.................................................................... 8
13. CAM ĐOAN VÀ BẢO ĐẢM................................................................................................................ 9
14. CÁC TRÁCH NHIỆM KHÁC............................................................................................................... 9
15. SỬA ĐỔI NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN.................................................................... 10
16. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC................................................................................................................ 11

C. TÀI KHOẢN VÀ THANH TOÁN............................................................................................................ 12

D. TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN............................................................................................................................ 16

E. NỀN TẢNG ĐIỆN TỬ............................................................................................................................... 17 PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1: GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ....................................................................................................................19

PHỤ LỤC 2: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG RIÊNG VỀ TÀI KHOẢN………………………………………………...20

Mã hiệu: MB01-HD.SPDN/20 Lần ban hành/sửa đổi: 01/01 Trang số: 2/30

A. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng đối với các Sản Phẩm và Dịch Vụ do Techcombank cung cấp. Ngoài ra

đối với một số Sản Phẩm và Dịch Vụ còn có thể có những điều khoản và điều kiện đặc thù được áp dụng riêng.

Các điều khoản và điều kiện đó cũng là một phần không tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện này. CÁC QUY

ĐỊNH CHUNG

1. CHỈ THỊ

1. 1. Khách Hàng bảo đảm rằng các Chỉ Thị của Khách Hàng:

a. là chính xác, đầy đủ, hợp pháp, hợp lệ và tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật và đáp ứng các quy định của Techcombank;

b. là không hủy ngang, vô điều kiện. Khách Hàng công nhận và chịu trách nhiệm đối với tất cả các Chỉ Thị được thực hiện có sử dụng Chữ Ký Của Khách Hàng và đã được thực hiện thành công (tức là từ thời điểm dữ liệu đã được nhập vào hệ thống xử lý của Techcombank) dưới mọi phương thức mà không được phủ nhận, từ chối, thoái thác Chỉ Thị với bất kỳ lý do nào.

1. 2. Techcombank thực hiện đầy đủ, kịp thời các Chỉ Thị của Khách Hàng sau khi kiểm tra, kiểm soát tính hợp pháp, hợp lệ của Chỉ Thị trừ những trường hợp có quyền từ chối/ngừng/tạm ngừng cung cấp Sản Phẩm và Dịch Vụ theo Mục 6 – Ngừng/Tạm Ngừng Cung Cấp Sản Phẩm và Dịch Vụ.
2. 3. Trường hợp Khách Hàng muốn huỷ, thay đổi Chỉ Thị của mình, Techcombank có quyền xem xét chấp thuận với điều kiện: (i) yêu cầu huỷ, thay đổi Chỉ Thị được gửi đến Techcombank sau khi Khách Hàng thực hiện Chỉ Thị, và (ii) Techcombank chưa ghi nhận và/hoặc chưa xử lý Chỉ Thị trên hệ thống của Techcombank theo yêu cầu của Khách Hàng, và (iii) việc huỷ, thay đổi Chỉ Thị không ảnh hưởng đến lợi ích của Techcombank cũng như quyền và lợi ích của bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
3. 4. Nhằm mục đích thực hiện bất kỳ Chỉ Thị nào, Khách Hàng xác nhận và đồng ý rằng bất kỳ Chỉ Thị nào liên quan đến một tài khoản không mở tại Techcombank, Techcombank sẽ chỉ chịu trách nhiệm gửi Chỉ Thị đến tổ chức nơi mở tài khoản và không chịu trách nhiệm về các hành động của tổ chức nơi mở tài khoản đối với Chỉ thị đó.
4. 5. Khách Hàng chấp thuận cho Techcombank lưu giữ thông tin liên quan đến bất kỳ các Chỉ Thị nào của Khách Hàng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và theo quy định pháp luật, quy định của Techcombank.
5. 6. Đối với các Chỉ Thị được thực hiện bằng phương tiện điện tử thì Khách Hàng còn phải tuân thủ các quy định được nêu tại Phần E – NỀN TẢNG ĐIỆN TỬ.
6. 7. Thời gian Giao dịch Thời gian giao dịch (bao gồm cả giờ cut-off, là thời điểm cuối cùng trong một ngày làm việc cho việc thực hiện giao dịch liên ngân hàng) do Techcombank quy định từng thời kỳ trên cơ sở phù hợp với quy định của pháp luật và các thỏa thuận của Techcombank với các tổ chức quốc tế cung cấp dịch vụ.
7. 8. Địa điểm giao dịch

Mã hiệu: MB01-HD.SPDN/20 Lần ban hành/sửa đổi: 01/01 Trang số: 3/30

Khách Hàng có thể đến bất kỳ địa điểm giao dịch nào của Techcombank để đưa ra các yêu cầu về các Sản Phẩm và Dịch Vụ (ngoại trừ các Sản Phẩm và Dịch vụ bị hạn chế về địa điểm giao dịch theo quy định pháp luật hoặc quy định của Techcombank trong từng thời kỳ).

2. THÔNG BÁO

1. 1. Thông báo, cung cấp thông tin của Khách Hàng

a. Khách Hàng cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, tài liệu cần thiết theo yêu cầu của Ngân hàng khi đăng ký Sản Phẩm và Dịch Vụ cũng như trong quá trình sử dụng, thay đổi và chấm dứt. Khách Hàng xác nhận rằng các thông tin, tài liệu Khách Hàng cung cấp là có hiệu lực và ràng buộc đối với Khách Hàng. Nếu Khách Hàng có bất kỳ thay đổi nào về thông tin, tài liệu của Khách Hàng liên quan đến Sản phẩm và Dịch vụ mà Techcombank cung cấp, Khách Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Techcombank.

b. Thông báo thay đổi, bổ sung thông tin của Khách Hàng có hiệu lực chậm nhất là 03 ngày làm việc tính từ thời điểm Techcombank xác nhận đã nhận đủ hồ sơ hợp lệ vào Thông báo thay đổi, bổ sung thông tin của Khách Hàng và/hoặc tính từ thời điểm hệ thống của Techcombank xác nhận về việc đã ghi nhận thông tin thay đổi, bổ sung hợp lệ của Khách Hàng hoặc thời hạn khác ghi trên văn bản xác nhận của Techcombank.

c. Techcombank lưu giữ và cập nhập đầy đủ, kịp thời các thông tin, tài liệu (bao gồm cả mẫu chữ ký, mẫu dấu, nếu có) của Khách Hàng đã đăng ký để kiểm tra, đối chiếu trong quá trình Khách hàng sử dụng Sản phẩm và Dịch Vụ.

d. Khách Hàng có nghĩa vụ kê khai đầy đủ thông tin chủ sở hữu hưởng lợi cuối cùng của các giao dịch qua Tài khoản mở tại Techcombank, đặc biệt là các quy định ngoài lãnh thổ Việt Nam như FATCA; cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi và/hoặc theo yêu cầu của Techcombank, đồng thời kiểm soát các giao dịch đảm bảo tất cả chủ sở hữu hưởng lợi không liên quan đến các đối tượng rửa tiền, khủng bố và tài trợ khủng bố theo đúng quy định của pháp luật và quy định của Techcombank;

e. Trừ khi được quy định khác đi tại Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc các bên có thỏa thuận khác, mọi thông báo của Khách Hàng cho Techcombank đều cần được thực hiện theo hình thức bằng văn bản giấy.

1. 2. Thông báo của Techcombank

a. Techcombank sẽ thông báo đầy đủ, kịp thời về số dư, các giao dịch đã phát sinh trên Tài Khoản và việc phong tỏa/tạm khóa/giải tỏa Tài Khoản theo các hình thức mà Khách Hàng đã đăng ký.

b. Trong trường hợp Techcombank thông báo bằng phương tiện điện tử, Techcombank sẽ nỗ lực để các thông tin cung cấp cho Khách Hàng là chính xác theo hệ thống Techcombank ghi nhận. Tuy nhiên do đặc thù của phương thức điện tử và một số tình huống vượt quá phạm vi kiểm soát của Techcombank, Techcombank không đảm bảo mọi thông tin là chính xác, cập nhật và không có sai sót. Vì vậy, Khách Hàng chấp nhận rằng các thông tin được thông báo bằng phương tiện điện tử của Techcombank có khả năng là thông tin không chính xác cuối cùng ở thời điểm thông báo và cần thực hiện xác minh qua hình thức khác khi Khách hàng/Techcombank thấy cần thiết.

Mã hiệu: MB01-HD.SPDN/20 Lần ban hành/sửa đổi: 01/01 Trang số: 4/30

c. Techcombank có quyền thay đổi chu kỳ, cách gửi thông báo, bao gồm nhưng không giới hạn việc thay đổi cách thức thông báo từ gửi thư/thư điện tử đến giữ lại nếu địa chỉ/địa chỉ thư điện tử của Khách Hàng thay đổi mà Techcombank chưa nhận được thông báo bằng văn bản của Khách Hàng về việc này hoặc nếu các thông báo do Techcombank gửi đến địa chỉ Khách Hàng đã đăng ký trước đó bị trả lại vì bất kỳ lý do gì hoặc khi không có giao dịch ghi Nợ từ Tài Khoản của Khách Hàng trong thời hạn từ 12 (mười hai) tháng trở lên.

1. 3. Trừ khi được quy định khác đi trong Điều Khoản và Điều Kiện này, bất kỳ sao kê, xác nhận, thông báo, yêu cầu hoặc thông tin liên lạc nào khác do Techcombank gửi đến Khách Hàng đều có thể thực hiện dưới một trong các phương thức được nêu dưới đây:

a. Gửi bằng fax: có hiệu lực tại thời điểm được thể hiện trên báo cáo chuyển fax là đã được gửi thành công;

b. Người giao trực tiếp: có hiệu lực tại thời điểm chuyển giao tại địa chỉ Khách Hàng đã đăng ký;

c. Gửi bằng bưu điện đến một địa chỉ trong nước: có hiệu lực sau 02 (hai) ngày làm việc sau khi gửi;

d. Gửi bằng bưu điện đến một địa chỉ quốc tế: có hiệu lực sau 05 (năm) ngày làm việc sau khi gửi;

e. Gửi bằng thư điện tử, tin nhắn điện tử: có hiệu lực tại thời điểm gửi;

f. Công bố trên nhật báo, niêm yết tại bất kỳ các chi nhánh nào của Techcombank hoặc trên bất kỳ trang web hoặc Nền tảng Điện tử nào của Techcombank: có hiệu lực tại thời điểm công bố hoặc niêm yết.

3. PHÍ & THUẾ

1. 1. Phí