Phone Banking
Tính năng nổi bật
Khoá thẻ khẩn cấp
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong các trường hợp khẩn cấp
Chủ động quản lý dịch vụ
- Ngừng liên kết ví điện tử, cấp lại mật khẩu, khóa dịch vụ VCB Digibank, v.v. thông qua tổng đài 24/7
Giải đáp thắc mắc
- Nhân viên tư vấn 24/7 sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng
Tính năng nổi bật
Khoá thẻ khẩn cấp
Chủ động quản lý dịch vụ
Giải đáp thắc mắc
- Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Phone Banking Xem chi tiết
- Hướng dẫn cấp lại mật khẩu dịch vụ Phone Banking Xem chi tiết
Ngân hàng số "0 phí" VCB Digibank
- Mở tài khoản trực tuyến trong 01 phút
Những điều bạn cần biết
- Đối tượng khách hàng
- Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank
- Có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam
- Tính năng dịch vụ
- Dịch vụ thông qua tổng đài tự động:
- Khóa thẻ khẩn cấp
- Khóa dịch vụ VCB Digibank/Ngừng liên kết ví điện tử
- Thay đổi mật khẩu dịch vụ Phone Banking
- Dịch vụ do nhân viên tư vấn cung cấp:
- Hỗ trợ khóa dịch vụ khẩn cấp
- Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank
- Kiểm tra thông tin về giao dịch, tình trạng dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Và các dịch vụ khác theo quy định của Vietcombank trong từng thời kỳ.
- Hướng dẫn sử dụng
- Đăng ký dịch vụ: Tại các điểm giao dịch hoặc mặc định đăng ký khi sử dụng VCB Digibank/SMS Banking
- Cấp lại mật khẩu: Tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện trên VCB Digibank (Cài đặt/Cài đặt chung/Cấp lại mật khẩu Phone Banking)
- Biểu mẫu đăng ký
- Phí dịch vụ
- Miễn phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng
- Phí cước viễn thông: thanh toán theo mức cước hiện hành của nhà mạng
Phí
Biểu mẫu & Biểu phí
- Biểu mẫu đăng ký • Xem tại đây Phí dịch vụ • Miễn phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng Phí cước viễn thông: thanh toán theo mức cước hiện hành của nhà mạng • Miễn phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng • Phí cước viễn thông: thanh toán theo mức cước hiện hành của nhà mạng
Phù hợp với ai?
Thông tin chung
- Đối tượng khách hàng • Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank Có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam • Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank • Có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam Tính năng dịch vụ • 1. Dịch vụ thông qua tổng đài tự động: Khóa thẻ khẩn cấp Khóa dịch vụ VCB Digibank/Ngừng liên kết ví điện tử Thay đổi mật khẩu dịch vụ Phone Banking 2. Dịch vụ do nhân viên tư vấn cung cấp: Hỗ trợ khóa dịch vụ khẩn cấp Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank Kiểm tra thông tin về giao dịch, tình trạng dịch vụ Giải đáp thắc mắc của khách hàng Và các dịch vụ khác theo quy định của Vietcombank trong từng thời kỳ. 1. Dịch vụ thông qua tổng đài tự động: • Khóa thẻ khẩn cấp • Khóa dịch vụ VCB Digibank/Ngừng liên kết ví điện tử • Thay đổi mật khẩu dịch vụ Phone Banking 2. Dịch vụ do nhân viên tư vấn cung cấp: • Hỗ trợ khóa dịch vụ khẩn cấp • Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank • Kiểm tra thông tin về giao dịch, tình trạng dịch vụ • Giải đáp thắc mắc của khách hàng Và các dịch vụ khác theo quy định của Vietcombank trong từng thời kỳ. Hướng dẫn sử dụng • Đăng ký dịch vụ: Tại các điểm giao dịch hoặc mặc định đăng ký khi sử dụng VCB Digibank/SMS Banking Cấp lại mật khẩu: Tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện trên VCB Digibank (Cài đặt/Cài đặt chung/Cấp lại mật khẩu Phone Banking) • Đăng ký dịch vụ: Tại các điểm giao dịch hoặc mặc định đăng ký khi sử dụng VCB Digibank/SMS Banking • Cấp lại mật khẩu: Tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện trên VCB Digibank (Cài đặt/Cài đặt chung/Cấp lại mật khẩu Phone Banking)